“双十一”期间，多少消费者冲着“这样的价格我们一年只敢卖一次”的宣传语以为剁手有理，谁知部分商家仅在“双十一”促销前先涨价，促销期间降价，价格实际上持平甚至上涨，趁着“双十一”的热度卖出更多实则更贵的商品，消费者没有得到实惠甚至更亏；甚至还有商家随意更改原价以制造优惠假象，误导消费者。match

    根据去年“双十一”过后中消协的调查，从13家购物平台的533款商品价格明示情况来看，“双十一“当天价格低于10月20日、23日、26日、29日、11月1日、4日、7日、10日等时间节点的比例为27.8%；当天价格与这些时间节点持平的比例为55.5%；当天价格高于这些时间节点的比例为16.7%。

法条链接：

    《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增match加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

    经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

    为了吸引消费者购买，不少商家刷单、炒信、随意删除差评，制造好评如潮的假象，侵犯消费者知情权，甚至制造出“网络水军”刷单的暴力产业链。针对这一乱象，将于2018年1月1日起施行的新《反不正当竞争法》作出规定，经营者采用刷单、炒信等方式，帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传，情节严重的，最高可处200万元罚款，吊销营业执照。

法条链接：

    《反不正当竞争法》（新）第八条：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

    针对这一问题，10月31日，《中华人民共和国电子商务法（草案）》第二次提交全国人大常委会审议，草案二审稿针对送达时间做出规定：电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者与电子商务经营者约定另行选择快递物流服务提供者的除外。。

    “双十一”还未正式到来，商家的各种促销短信就接踵而至，令人防不胜防，有消费者表示曾一天之内收到三四十条信息，影响正常的工作和休息。促销信息的猖獗也说明了个人信息泄露现象的严重程度。如今，一些以正常渠道获得他人信息的商家或员工，在利益的驱使下，将客户信息销售牟利，这也是骚扰信息屡禁不止的主要原因。

法条链接：

    《消费者权益保护法》第二十九条：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

    经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。

    经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。

    工信部《通信短信息服务管理规定》第十八条：短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息。

    用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的，应当停止向其发送。

    短信息服务提供者、短信息内容提供者请求用户同意接收商业性短信息的，应当说明拟发送商业性短信息的类型、频次和期限等信息。用户未回复的，视为不同意接收。用户明确拒绝或者未回复的，不得再次向其发送内容相同或者相似的短信息。

    基础电信业务经营者对通过其电信网发送端口类商业性短信息的，应当保证有关用户已经同意或者请求接收有关短信息。

还想剁手么？擦亮眼睛哦。

我预祝大家买到称心如意的好物哦，懂法不上当。

咱们一湃律师的“聊法”总有一款合乎你心意。