共鉴专业力量，一湃开启2025学习新程。

     近日，上海一湃律师事务所内气氛热烈，2025年首场专题分享交流活动正式开启，全所同仁齐聚一堂，共赴这场知识与经验的盛宴，也拉开了一湃年度系列学习活动的序幕。

      作为律所的领航人，陈爱华主任亲自登台，围绕“如何与客户构建有效的信任关系”展开深度剖析，倾囊相授从业多年沉淀的宝贵智慧。这不仅是一场知识分享，更是一湃致力于打造学习型律所、为客户提供极致服务的有力见证。

拓源铸基：开启客户开发新视野

       陈主任开篇点题，深入解读律师行业客户开发的底层逻辑。在他看来，稳固的客源是律所发展的根基，而这一根基的夯实离不开多元渠道的精耕细作。“亲友推荐、同学资源、客户转介”，这些看似传统的路径，实则蕴含着无限潜力，它们如同紧密交织的纽带，为律所牵系起最初的信任与口碑。

       但陈主任深知，时代在变，打法亦需革新。当下，打造专属“个人IP”尤为关键。年轻律师们专注聆听，领悟到凭借专业深耕与个性彰显，塑造独一无二的专业形象，方能在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多目光，开启属于自己的客户流量密码。

精研四步：解锁客户沟通密码

       客户沟通，是一场心与心的对话，更是专业与需求的精准对接。陈主任提出的“四步准备法”，宛如一把把精准的钥匙，开启高效沟通的大门。

       深度背调先行，知己知彼百战不殆。律师们需化身“侦探”，深入了解客户背景，挖掘案件核心诉求，让每一次交流都能直击要害；专业预判紧跟其后，面对复杂法律条文与疑难案情，提前梳理难点、预研方案，方能在客户面前胸有成竹，展现专业底气；灵活报价环节，则尽显一湃的贴心与智慧。考量案件复杂度、客户支付能力乃至胜诉概率，“阶梯式报价方案”应运而生，普通代理、风险代理等多元模式供客户按需选择，让法律服务的价值与成本实现最优匹配；动态沟通是画龙点睛之笔，面谈桌上，律师凭借扎实专业知识分析，同时巧妙管理客户期望，进退有度，让信任的种子悄然种下。

持续护航：夯实客户维系根基

       案件受理，只是服务的起点；客户维系，才是信任升华的关键。陈主任反复强调“三持续”理念的重要价值。

持续沟通，宛如一条坚韧的情感纽带，定期更新案件进展，随时答疑解惑，让客户时刻感受到被关注与重视，不安与疑虑在信息流通中烟消云散；持续关怀，是一湃服务的温情底色。主动探寻客户潜在需求，法律咨询之余，增值服务贴心相伴，无论是生活琐事的法律建议，还是商业决策的风险预警，一湃律师总是第一时间出现；持续超越，更是一湃追求卓越的决心彰显。简化流程、缩短响应时间……一次次“超预期服务”，如同一波波暖心涟漪，让客户满意度节节攀升，信任根基愈发稳固。

      分享会渐近尾声，陈主任分享的真实案例将气氛推向高潮。一个个跌宕起伏的故事背后，“格局决定结局”的感悟深入人心。年轻律师们备受鼓舞，立志在一湃律所的平台上，志存高远，锻造属于自己的核心竞争力，携手为客户呈上更优质、更专业、更贴心的法律服务。

       未来，一湃律师事务所将以此次活动为新起点，持续深化定期学习制度，不断优化客户服务体系，在法治浪潮中，为每一位客户保驾护航，书写专业与担当的壮丽篇章。